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エラー301 Adobe Creative Cloud

エラー301

エラー301発生

症状

 Adobe Creative Cloudのアップデートが通知があって、言われるがままにアップデートを実行しました。

 インストールに失敗したという旨のメッセージが表示され、以後エラー301というメッセージが表示され正しく起動できなくなってしまいました。

 インストール済のIllustraorやPhotoshopなどすべてがCreative Cloudで認識されません。

 さらに開くボタンのかわりにインストールボタンが表示されてしまっています。スタートメニューからはAdobe Creative Cloudのアンインストールもできません。

対処方法:Windows10

  1. Windows設定>アプリを開きます
  2. AdobeCreativeCloudを選択
  3. アンインストールボタンをクリック
  4. 修復をクリック

 Windowsの作法でアプリの再インストールを行うことでエラー301問題を解決することができました。

 アンインストールはWindowsのシステム設定からしかできませんでした。

 Adobe Creative Cloudを再起動すると、正しい内容が表示されました。

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Minoru Nitta
グラフィックデザイナー・フォトグラファー
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