エラー301発生
症状
Adobe Creative Cloudのアップデートが通知があって、言われるがままにアップデートを実行しました。
インストールに失敗したという旨のメッセージが表示され、以後エラー301というメッセージが表示され正しく起動できなくなってしまいました。
インストール済のIllustraorやPhotoshopなどすべてがCreative Cloudで認識されません。
さらに開くボタンのかわりにインストールボタンが表示されてしまっています。スタートメニューからはAdobe Creative Cloudのアンインストールもできません。
対処方法:Windows10
- Windows設定>アプリを開きます
- AdobeCreativeCloudを選択
- アンインストールボタンをクリック
- 修復をクリック
Windowsの作法でアプリの再インストールを行うことでエラー301問題を解決することができました。
アンインストールはWindowsのシステム設定からしかできませんでした。
Adobe Creative Cloudを再起動すると、正しい内容が表示されました。
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