macOS Monterey 12.4 パソコン版Googleドライブ v58 不具合
ドラスティックに 事情が変わったパソコン版Googleドライブ
自分のケースでのことの始まりは、いままでデスクトップにボリュームとしてマウントされていたGoogleドライブが消えた ことでした。
サポートに問い合わせると、これはmacOSの仕様変更にともなって表示できなくなりました 、Finderのウィンドウの左のカラムからドライブ選択してくださいという回答で納得していました。
新たな問題が発生
まぁしゃーないかと思いながら使っていました。
自分の使い方は主にメール添付用のファイル共有。
Windowsで作成したPDFなどをGドライブへ直接保存して、MacのGドライブからそのファイルをメールへ直接ドロップ。
ところがGドライブへコピーしたPDFファイルがクイックルックすらできません。
試しにMacのデスクトップに問題のファイルをコピーしてAcrobatで開いてみようとするとファイルが破損していて開けない。
サポートへ連絡
オンラインのサポートに一通り説明したところ、後日専任から連絡させますということで、電話サポートを受けることにしました。
待っている間、再インストールやキャッシュフォルダの削除などを行ってみましたが改善できませんでした。
キャッシュフォルダは自分で作ったフォルダを指定してありましたが、それもデフォルトにもどしたり。。。
クリーン再インストールが必要だった
めでたくサポートから電話もらって完全に問題は解決しましたが。理由がわかりました。
Googleドライブは設定内容などを保存したファイルを特定の場所に保存するようで、そのようなファイルもまとめて削除する必要があるということでした。
その問題のフォルダは複数できてしまう場合もあるということでした。
そしてその場所は以下の通り。
Macintosh HD\ライブラリ\Application Support\Google\DriveFS
もしくは
Macintosh HD\ユーザー\ユーザー名\ライブラリ\Application Support\Google\DriveFS
自分のケースでは両方にDriveFSというフォルダが存在しました。
クリーン再インストールの手順
１．Googleドライブを終了
Googleドライブが起動している状態であれば、一回終了します。
Macのメニューバーからパネルにアクセスして歯車アイコンから終了メニューを選択します。
２．Google Drive.appを削除する
Macintosh HD\アプリケーションにあるGoogle Drive.appをゴミ箱へ移動して削除します。
削除の際にはmacOSのユーザーパスワードが必要になります。
３．DriveFSを削除する
Macintosh HD\ライブラリ\Application Support\Google\DriveFS
もしくは
Macintosh HD\ユーザー\ユーザー名\ライブラリ\Application Support\Google\DriveFS
両方のディレクトリをチェックすることをおすすめします。自分のケースでは両方の場所にありました。
サポートによるとリネームでも良いらしいです。
4．Googleから最新のパソコン版Googleドライブをダウンロードしてインストールする
パソコン版Googleドライブのダウンロードページ から最新のパソコン版Googleドライブをダウンロードしてインストールします。
問題は解決
自分のケースではクリーン再インストールで完全に問題は解消しました。
念のため古いDriveFSフォルダは別のドライブにバックアップをとりましたが、中身を見てもナゾファイルばかりなので、あんまり意味はなかったかもです。
でも、サイアクのケースを考えて一回バックアップをとっておくというのは悪い考えではないと思います。
今後のパソコン版Googleドライブ
現在の環境は
- macOS Monterey 12.4 (Intel)
- パソコン版Googleドライブ58.0.3.0（Intel）
ボリュームはデスクトップには表示することはできませんが、その他の操作は問題なくできています。
Googleドライブへのアクセスはよく使う項目からしかできない状況ですが、今後元のようにデスクトップにボリュームとして表示できるように直るかもしれないとのことでした。
まぁAppleのやることに対応しないといけないということなので、どうなるかわかりませんけど。
気長に待つことにします。。。
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